سياسة الخصوصية وفقًا للمقاييس السعودية
المقدمة
نحن نولي أهمية كبيرة لخصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية وفقًا للوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا أو خدماتنا.
1. جمع المعلومات الشخصية
نقوم بجمع المعلومات الشخصية من المستخدمين عند التسجيل، تقديم طلب شراء، أو عند التواصل مع خدمة العملاء. تشمل المعلومات التي قد نجمعها:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفواتير
- بيانات الدفع المشفرة
- معلومات الجهاز والمتصفح
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات التتبع الأخرى لتحسين تجربة المستخدم وتحليل سلوك الزوار على الموقع.
2. كيفية استخدام البيانات
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتوفير المنتجات والخدمات المطلوبة
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع
- التواصل مع العملاء بشأن العروض والخصومات
- تقديم دعم فني وخدمة عملاء متميزة
- الامتثال للقوانين واللوائح المحلية
3. مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر بيانات العملاء لأي جهة خارجية. ومع ذلك، قد نشارك بعض المعلومات مع:
- مزودي خدمات الدفع: لمعالجة المعاملات المالية بأمان.
- شركات الشحن: لتوصيل الطلبات إلى العملاء.
- الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا.
4. حقوق المستخدمين
يتمتع المستخدمون بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:
- الحق في الوصول: يمكن للمستخدمين طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنهم.
- الحق في التصحيح: يحق للمستخدمين تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
- الحق في الحذف: يمكن للمستخدمين طلب حذف بياناتهم، ما لم تكن هناك حاجة قانونية للاحتفاظ بها.
- الحق في سحب الموافقة: يحق للمستخدمين إلغاء موافقتهم على معالجة بياناتهم الشخصية في أي وقت.
5. حماية البيانات والأمان
نستخدم أحدث تقنيات الأمان لحماية بيانات المستخدمين، بما في ذلك:
- تشفير البيانات الحساسة
- جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل
- مراقبة دورية لاكتشاف أي نشاط مشبوه
نحن ملتزمون بالحفاظ على سرية معلومات المستخدمين واتخاذ جميع التدابير اللازمة لحمايتها من الوصول غير المصرح به.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم. يمكن للمستخدمين إدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس التغييرات في القوانين أو ممارساتنا. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث الأخير.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات متعلقة بسياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +966534282270
- العنوان: شارع الاربعين، مكة ، المملكة العربية السعودية
تاريخ التحديث الأخير: [أدخل التاريخ]